Gyakori kérdések
Amit a legtöbben megkérdeznek.
Két lista: egy a lakástulajdonosoknak, egy a szakiknak. Ha nincs itt a kérdésed, írj – és ha jó kérdés, ide is felkerül.
Lakástulajdonosoknak
Ajánlatkérés, ellenőrzés, vélemények, garancia.
Mibe kerül az ajánlatkérés?
Semmibe. A tulajdonosoknak a nemkokler.hu teljesen ingyenes: ajánlatkérés, Kókler-check, Kókler-vonal. A szakik fizetnek havidíjat azért, hogy az ajánlatkérések részleteit lássák – ebből élünk, nem a te adataidból.
Hány ajánlatot kapok, és mennyi idő alatt?
Legfeljebb 3-at, 48 órán belül. Szándékosan nem többet: a telefonszámodat csak az a szaki kapja meg, akit te választottál – nem 14 hívást kapsz.
Mit jelent, hogy egy szaki „ellenőrzött”?
NAV-adószám és cégjegyzék vagy egyéni vállalkozói nyilvántartás ellenőrizve; személyazonosság egyeztetve; nincs felszámolás, kényszertörlés, végelszámolás; aktív, és nincs lezáratlan vitája a Kókler-vonalon. A teljes lista nyilvános a „Hogyan ellenőrzünk?” oldalon.
Nincs a rendszerben a szaki, akit ajánlottak. Akkor kókler?
Nem. A Kókler-check sosem minősít: csak azt mondja meg, ki biztosan nem kókler. Aki nincs nálunk, arról nem tudunk semmit – küldj neki meghívót, és ingyen ellenőrizzük.
Mitől igazolt egy vélemény?
Csak az írhat véleményt, aki a nemkokler.hu-n kért ajánlatot az adott szakitól, vagy feltöltötte a számlát / munkalapot. A szaki 72 órán belül válaszolhat, mielőtt a vélemény publikus lesz. Vélemény nem vásárolható és a szaki kérésére nem törölhető.
Látja a szaki a telefonszámomat?
Csak az, akit a beérkezett ajánlatok közül te választasz. Addig a szakik a munka leírását, a települést és a határidőt látják, a nevedet rövidítve. Az adataidat nem adjuk el, nem hírlevelezünk velük.
Mi van, ha gond lesz a munkával?
A Nyugi-garancia része a Kókler-vonal: ha a nemkokler.hu-n megbízott ellenőrzött szakival vita támad, 5 munkanapon belül közvetítünk. Ha a szaki nem működik együtt, felfüggesztjük a profilját, és elsőbbséggel kapsz új, ellenőrzött szakit. Anyagi kártérítést nem ígérünk – ez közvetítési és vitarendezési vállalás, nem biztosítás.
Írhatok negatív véleményt?
Igen, ha igazolt megrendelő vagy. A vélemény legyen konkrét és a munkáról szóljon (minőség, határidő, kommunikáció, ár). Személyeskedést, sértő kifejezést („csaló”, „tolvaj”) nem engedünk át – kérni fogjuk, hogy fogalmazd át: mi történt pontosan. A szaki válaszolhat, de nem törölheti.
Honnan jönnek a „tájékoztató ársávok” a szakmaoldalakon?
A szakik anonim ajánlataiból számolt statisztika, nem ajánlott ár és nem árlista. Sáv, nem szám: a tényleges ár a munkától, a helyszíntől és az anyagtól függ. Amíg kevés az adat, inkább nem írunk ki semmit.
Ki áll a nemkokler.hu mögött?
A METE Online Kft., egy 2022 óta működő magyar cég, amely a mete.hu felújítási és kivitelezési oldalt is működteti. Minket is ellenőrizhetsz: a cégadatok az Impresszumban és a nyilvános cégjegyzékben bárki számára visszakereshetők.
Szakiknak és cégeknek
Profil, 990 Ft, lemondás, vélemények.
Tényleg ingyenes a profil?
Igen, határidő nélkül. A regisztráció, az ellenőrzés, a pecsét és a megjelenés 0 Ft, és mi hirdetjük. Fizetni azért kell, hogy az ajánlatkérések teljes részleteit lásd és válaszolj – ez a Szaki csomag.
Mikor és miért fizetek 990 Ft-ot?
Amikor az első ajánlatkérést megnyitod a fiókodban. Előtte látod, milyen szakma, melyik település, mekkora munka és mikorra; csak a leírás, a fotók és a tulajdonos adatai zároltak. A 990 Ft a 30 napos első hónapod díja, utána 19 900 Ft/hó, bármikor lemondható.
Hogyan mondhatom le?
A fiókodban, egy kattintással, bármikor. Nincs hűségidő, nincs telefonos marasztalás. A kifizetett időszak végéig minden működik, utána a profilod ingyenes profil marad. A terhelés előtt 3 nappal e-mailt küldünk.
Mit ellenőriztek rajtam?
Adószám és nyilvántartás (NAV, cégjegyzék vagy EV-nyilvántartás), személyazonosság, felszámolás / törlés hiánya, aktivitás és lezáratlan viták. Okmányt nem tárolunk, csak az ellenőrzés tényét és idejét. Jellemzően 1–2 munkanap.
Egyéni vállalkozóként, KATA-sként is?
Igen – a szakik többsége egyéni vállalkozó. Bármilyen adózási forma rendben van; cég csak a Cég csomaghoz kell.
Negatív véleményt kaptam. Mit tehetek?
72 órád van válaszolni, mielőtt publikus lesz; a válaszod a vélemény mellett jelenik meg. Ha tényállítást vitatsz, jelezd: a Kókler-vonal 5 munkanapon belül közvetít, addig „vitatott” jelölést kap. Sértő, személyeskedő vagy nem a munkáról szóló részt eltávolítunk. Kellemetlen, de igaz véleményt nem törlünk.
Mi az Alapító-szaki?
Az első 1000 regisztráló: 24 hónapra befagyasztott ár és „Alapító” jelvény, ami örökre a profilon marad. A számlálót a rendszerből olvassuk és kiírjuk a szaki-oldalon.
Hogyan működik az ajánlatkérés-garancia?
Ha az első 3 fizetett hónapban nem érkezik legalább 3 ajánlatkérés a profilodra, a 3 hónap díját visszautaljuk. Feltétel: kitöltött profil (fotó, leírás, szakma, körzet) és 48 órán belüli válasz a beérkezőkre. A pontos feltételek az árak oldalon és az ÁSZF-ben.
Számlát kapok?
Igen, minden befizetésről elektronikus számlát, a megadott vállalkozói adatokra. Az árak bruttó, ÁFÁ-s árak.
Kaptam egy levelet, hogy „elkészítettük a profilodat”. Ez komoly?
Igen. Nyilvános üzleti forrásokból előkészítünk profilokat, amiket a szaki egy kattintással átvehet – vagy a „Nem kérem” linkkel véglegesen leiratkozik. Átvétel előtt a profil sehol nem jelenik meg. A levél jogalapja jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f), részletek az adatkezelési tájékoztatóban.
Nem találtad? Írj nekünk.